Контакты

Служба поддержки казино Азарт Плей работает круглосуточно, предоставляя необходимую информацию на нескольких языках, включая русский. Связаться с менеджерами и получить ответ на интересующий вас вопрос можно несколькими способами.

• Через лайв-чат: самый быстрый способ связи с менеджером. Для вызова иконки чата, достаточно кликнуть по виджету с правой стороны, и через несколько секунд подключится оператор, который ответит на вопросы пользователи или решит возникшую проблему. В лайв-чат можно обращаться как с вопросами по технической, так и финансовой или игровой части.
• Через электронную почту [email protected]: этот способ связи с казино Azartplay занимает немного больше времени, нежели онлайн-чат. Его лучше всего использовать для отправки скриншотов и файлов в службу поддержки. Максимальное время ответа – до 8 часов, но как правило менеджеры стараются ответить, как можно быстрее.
• Через электронную почту [email protected]: если служба безопасности запросила документы для верификации личности игрока, в таком случае необходимо отправить сканы запрошенных документов именно на этот электронный адрес. В таком случае, ваши документы будут рассмотрены гораздо быстрее и вы сможете осуществить вывод выигрыша.
• С помощью номера телефона +7 (495) 134 99 19: если у вас возникает вопрос финансового, технического или игрового характера, вы можете обратиться по указанному номеру телефона. Он также работает круглосуточно. Также вы можете обратиться до данному способу связи, если у вас есть проблемы с доступом в казино Azartplay.

Защита интересов игрока

Неважно, какой способ коммутации вы выбираете. Вся информация о регистрации казино Азартплей (включая общение в чате, переданная по электронной почте или телефону) является строго конфиденциальной и не может разглашаться третьим лицам. Об этом сказано в настоящих условиях конфиденциальности и Azartplay несет полную ответственность, если эти данные станут доступны третьей стороне.

При возникновении любых проблем или вопросов, касающихся работы казино вы можете обращаться по любому из вышеуказанных вариантах связи. Профессиональные менеджеры будут готовы ответить на ваши вопросы в любое время для или ночи. Обратите внимание, при обращении на адрес электронной почты в целях безопасности будут рассматриваться письма только с тех адресов, которые зарегистрированы в казино Azartplay.